众所周知，这次的武汉疫情（武疫）对国家的经济文化生活造成了重大的冲击。作为国民经济的支柱，中国建筑企业在这场疫情阻击战中做出了极大贡献，10天内建成3座医院的速度在国内外都引来无数震惊和热评。与此同时，也体现出了我国建筑企业社会责任战略的优缺点。 我们先看一下建设规模。火神山医院建筑面积2.5万平方米，可容纳1000张床位。雷神山医院规模更大，新增床位1600张床位，均是规模不小的医院。设计鸟瞰图如下：
在7天内建设如此大规模的医院，需要迅速场平、回填、接通室外道路、进行管线拆改、接通布设室外管网等土建工程。土建工程之后还有装饰工程、给排水及消防系统、供配电系统（不含外部线路）、照明与监控、通风空调系统、通信弱电、医用气体工程、净化工程、室外及市政配套、污水处理设施。可谓千头万绪。在火神山与雷神山争分夺秒建设的同时，离武汉75公里的黄冈市，中国建造者们在48小时内改造了一座占地18万平米的医院，完成了从施工到送电再到投入使用的进度。此外，从1月26日起，郑州将在10天内完成建设新型冠状病毒隔离房，2月5日即可完工交付使用！
如此短时间内建成三座医院背后的中国产能、中国制造、各方协调能力又如何呢？
为了保证各家医院的快速构建和使用，多家企业都在幕后加班加点地付出了巨大努力。中国航天科技集团湖北航天电缆公司接到相关任务通知后，3小时内紧急协调，连夜冒雨确保首批大规格阻燃电缆装车发货！新兴际华收到关于火神山医院项目紧急订单，要求提供球墨铸铁管及对应各种管件后，第一时间启动应急预案，生产、仓库、物流……各部门加强联动！！
中国五矿下属中国一冶接到武汉雷神山医院建设方紧急求助：希望在24小时之内，为雷神山医院突击制作4800件钢结构加工件。为全力保障武汉雷神山医院用电，中国电建湖北装备公司主动请缨该批箱式变电站物资供应，短短8个小时内完成调货、装车、运输等多项工作，确保了6台10箱式变电站提前1个小时火速进场。中国铁建更是直接拆掉100多套正在使用的工地活动板房，筹集各类应急物资紧急驰援雷神山医院建设！！短短几天，医疗隔离区，医护住宿区，医疗污水处理设施安装等相关项目，各自同时施工，飞速进展！为实现网络覆盖做出努力！
这是一场与时间赛跑的战争！我们跑赢了，却也付出了巨大的代价！这场突击战对建筑企业的启示，我从建筑企业社会责任战略的三个方面进行分析：做的好的、做得不够好的和有进步但还需努力的。
众所周知，建筑企业最关注的利益相关者是业主-建设方，为了在市场中获得资源，提高竞争竞争优势，建筑企业会遵从业主制定的各种规则。这本身无可厚非，更多体现的一种企业传统的项目思维。传统项目思维关注的是输出、按期交付，但忽视了对使用者的社会责任。
这几家医院是用来救命的！为阻止肺炎疫情蔓延，武汉市政府决定参照2003年抗击非典期间北京小汤山医院模式，建造一座专门收治新型肺炎的医院——武汉蔡甸火神山医院。而火神山医院的高速实施充分体现了企业对业主（政府）及使用者（医院医护人员及病人）的社会责任充分融合。跟时间赛跑、跟病毒赛跑，要求建筑企业必须对业主履行社会责任按期交付；同时，也必须满足医院的特殊功能。试想，大家这么拼命干了这十几天，如果医院在使用过程中不断出现问题，耽误治疗，参建企业就会被舆论指责，所有的辛苦都会被一笔勾销。反之，用户满意，医院起到了应有的作用，无论是企业还是业绩，则会被世人传颂赞扬。所以，对使用者的社会责任战略其实是一种底层能力，一种基本的工作方法，也是一种核心竞争能力。
可以看出，建筑企业正在转变思想--从完成任务到高质量完成任务。高质量指的是高质量的建筑产品以及高质量的生产过程。落实到项目的实施上，要进一步强化和丰富建筑的产品属性，增强企业的产品和客户意识。要不断关注客户的需求和用户体验，并将安全性、功能性、舒适性以及美观性的客户需求和个性化的用户体验贯穿在产品建造的全过程。近几年国家不断加大工程总承包EPC的推行力度，但对使用者的社会责任并没有引起很多建筑企业的充分重视。绝不能简单把工程总承包当作一种工程建设组织模式，而是要提升到顾及建设项目全寿命周期的多方利益相关者的战略层次。
二、做得不够好的 - 利益相关者之【下包、供应商】没有被重视
根据公开资料，火神山医院依据《传染病医院建设标准》实施，包括基础工程、土建及装饰工程、给排水及消防系统、供配电系统（不含外部线路）、照明与监控、通风空调系统、通信弱电、医用气体工程、净化工程、室外及市政配套、污水处理设施等。在短短不到一周的时间内完成如此综合复杂的工程，劳务、材料和设备等大量资源的供应能力至关重要。古人云：兵马未动，粮草先行，后勤供应能力决定了部队的作战半径。目前，很多企业的资源供应，更多从项目需求的角度，停留在采购－供应的阶段，属于被动供应；这次突击战，我们工程管理各个分会群里，大家都在积极奔走帮忙找供料商。这种临时抱佛脚、拆东墙补西墙的应急局面固然体现了大家万众一心抗灾的意愿。但在巨大的代价背后，我们应该反思的是，一直以来下包和供应商都是被中国建筑企业忽视的利益相关方，危急时刻才醒悟，得供应链者得天下。形成这种尴尬局面的原因，一方面下包和供应商在产业链末端，没有话语权，不参与决策，在总包制定战略阶段容易被忽视。另一方面是供应商的议价能力主要体现在两个方面：一是威胁涨价；二是威胁降低产品或服务的质量，引起总包反感。然而，资源配置能力是从供给的角度，建立企业级的供应链能力，可以说，供应链能力是衡量企业在全国乃至全球资源的调配能力，是企业的关键竞争力。推进供应链管理，可以借鉴国际先进建筑企业推行的“小前端、大后台”的模式。“小”要求项目前线越来越敏捷，“大”要求总部后台越来越高效，通过建立企业级管理体系实现精准供应和快速打击。 “未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争”。重视【下包、供应商】这两个利益相关者，建立公正透明的供应链，对于建筑企业的战略转型和高质量发展，具有极其重要的引领作用。
建筑工程项目一般具有投资额高、建设周期长、涉及面广、影响力大的特点，很多基础设施项目关系社会公共利益和公众安全，建设过程中蕴含着各类风险，常会聚合庞大的关注流，容易形成舆情的波动。建筑企业的舆情事件多发生在质量或安全生产事故类，因其具有突发性、破坏性、衍生性等特点，往往会引发社会高度关注，甚至造成恐慌。
在全球建筑业，公众都是建筑企业最重要的利益相关方之一。但在中国，一直以来由于沟通渠道的缺失，公众没有受到建筑企业的足够重视，建筑企业只关注与自己有直接经济利益的利益相关方。一场武疫告诉我们，互联网条件下的利益相关方发生了深刻变化，由传统的“利益”相关变为“兴趣”相关。任何对项目的决策、活动或结果“感兴趣”的个人、群体或组织，都可以借助互联网工具对项目进行评论，从而对项目造成影响。舆论表象背后是公民日益觉醒的权利意识，并以不同的形式参与社会现实生活和公共事务中。因此，建筑企业必须深刻认识网络时代项目管理的深刻变化，自觉接受公众、舆论和媒体监督，构建舆情治理的长效机制。在武疫战役中，1月27日晚央视频开通雷神山医院、火神山医院建造过程24小时施工现场直播，几千万人充当网络“云监工”，充分体现了公众已经成为利益相关方。现如今，社会认可能通过电视，广播，报纸，互联网甚至平面广告向企业传达企业社会责任和社会义务的概念。同样，社会价值观或不可接受的社会价值也会通过公共平台暴露给公众。因此，建筑企业也要学会主动发声。在这个行业失去吸引力，土木系毕业生送快递也不上工地的时代，学会讲述“建设者的故事”。无论是非典、汶川地震还是武汉肺炎疫情，在灾难面前，总有工程建设者挺身而出；无论是“一带一路”、港珠澳大桥、南海造岛还是青藏铁路，在支持国家战略、改善民生和重大基础设施建设方面，工程建设者始终是主力军和生力军。我们要多讲述自己的奋斗故事、成功故事、幸福故事和梦想故事，提升自己在公众中的整体形象，让更多的人了解我们全面履行企业社会责任所做出的牺牲和努力，让更多的人知道我们的行业不是out了，我们也不是又土又木的搬砖人，每一个工程背后可歌可泣的感人故事。
结语：“危机给了我们磨难，也给予了我们成长的机会和养分！” 本次新型肺炎疫情将对建筑业造成全面且深远的影响。近年，中国在全球基建市场上留下了“基建狂魔”的名号；然而，武汉肺炎疫情对我们的启示是，中国建筑企业他日在国际上称雄，不能仅仅以产品数量和规模为标志，只有不断推进建筑企业的社会责任，才能进一步从大规模向高质量发展，更加稳健地应对风险，满足人民群众对美好生活向往的现实要求，实现良性可持续的发展。
