稻盛和夫:高明的大将,既不会随意驱使马,也不会听任马跑
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【稻 盛 ? 金 句】企业需要全方位的优秀,包括技术在内,而不是哪一点特别突出,关键是保持平衡。
—— 稻盛和夫
“对不起,形势不好……”
京瓷创立于1959年,1960年开设东京办事处,1965年,冈川健一成为东京营业所的营业部长。
某一日,冈川晚上10点左右从外面回来, 咚咚咚地跑上楼,推开事务所的门,员工中川隆正从里面出来,打算回去 :“部长,我先走了!”
“等等,你这就回去了吗?”
中川脸色陡然一变,反驳道 :“什么叫‘这就回去了’?正想跟部长好好谈一次呢,就趁今天这个机会吧!”
众人将刚进门的冈川团团围住。
“部长,请您看看外面。银座这么多高楼,有几间到现在还亮着灯?部长自己喜欢拼命工作,那您怎么看我们呢?我们比部长年轻,也想出去玩,想去喝酒。我们是大活人,没法像部长您那样一天到晚地只忙工作!”
当时冈川刚过而立之年,属下都只有二十二三岁。其实之前营业所的同事曾瞒着冈川买了一副二手麻将牌,住在办公室里打麻将,冈川发现后勃然大怒。
一直以来,冈川坚信所有人的情绪、 想法都与自己完全一样,一心一意地工作,从无私心杂念。
这突如其来的“叛乱”不亚于晴天霹雳,他内心天翻地覆,胃痉挛发作,疼痛难忍,话也说不出口。想要张嘴说点什么,却不停地冒着冷汗。
“抱歉,今天先回去吧,明天再说,这件事会有个说法。”说完乘出租车回了家。
“今天吵架今天了结!”众人立即涌向了冈川的公寓。
他们对谈至深夜,却总也谈不拢。冈川的胃痛更加严重,本想等到第二天,却拗不过众人,凌晨给稻盛打电话说 :“对不起,形势不好……”
“有什么不满意,尽管提!”
稻盛当即从京都赶来,先将冈川支去大楼一层的咖啡馆,召集了众人。
“有什么不满意,有什么委屈,冈川哪里做得不对,尽管提!”
于是,一、二、 三,掰着手指头数出三条。
“还有吗?”
“就这么多了。”
话音未落,稻盛梆梆梆地敲着桌子,火冒三丈 :
“只有三条?人有七罪,你们这么多人凑在一起只提出三条?那还不乖乖听冈川的?不乐意的话全都辞职,哪儿来的都回哪儿去。
有两三个毛病就不服,那谁来都一样。你们是集体辞职还是服从冈川,选哪一个?”
稻盛的气势令全场为之一震。
肃静半晌,众人纷纷表示:“明白了,服从!”
“连最基本的信任都得不到,还怎么当领导!”
接着,稻盛哒哒哒地下楼去咖啡馆,怒气冲冲地对无精打采的冈川说道 :
“混蛋!他们在我面前一条、二条、三条地数落你的罪状。
这么挑你的毛病,哪里还有威信可言,混蛋!
连最基本的信任都得不到,还怎么当领导!这样下去还能不能工作?你干脆也别干了,根本靠不住!
常言说得好,‘鞍上无人、鞍下无马’,高明的大将,既不会随意驱使马,也不会听任马跑。你去重新和大家解释。”
于是,冈川来到事务所,面对众人:
“我以为你们信任我,只是业务上还没有找着门路,我也没有时间来揣测大家的心思。这一点我做得很不到位。
但俗话说,江山易改,本性难移。我没有信心将之前的处理方式全部改变,恐怕以后会像之前那样做,但有什么话都请来告诉我,我一定洗耳恭听。”
“叛乱”从而得以收场。
马并不会永远心甘情愿地伏于鞍下
以此为契机,冈川的态度也大为改观。
之前他只会不停地询问下属“有没有进一步向客户确认?”“那份合同怎么样了?”三番五次地确认这类简单的事情,不给对方留任何反驳的余地。
打这以后,他会尽量去了解任务没有完成的缘由。他们起早贪黑地工作,一起喝酒、玩弹子球,喝酒的时候也只谈工作。这一点与稻盛如出一辙。
冈川茅塞顿开——马并不会永远心甘情愿地伏于鞍下。
本文摘自《创造京瓷的男人:稻盛和夫》
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每天诵读六项精进:《活法》P113-114
①付出不亚于任何人的努力。努力钻研,比谁都刻苦。而且锲而不舍,持续不断,精益求精。有闲工夫发牢骚,不如前进一步,哪怕只是一寸,努力向上提升; ②谦虚戒骄。“谦受益”是中国的古话,意思是谦虚之心唤来幸福,还能净化灵魂; ③天天反省。每天检点自己的思想和行为,是不是自私自利,有没有卑怯的举止,自我反省,有错即改; ④活着就要感谢。活着就已经是幸福,培育感恩之心,滴水之恩也不忘相报; ⑤积善行、思利他。“积善之家,必有余庆”。行善利他,言行之间留意关爱别人。行善积德有好报; ⑥不要有感性的烦恼。不要老是忿忿不平,不要让忧愁支配自己的情绪,不要烦恼焦躁。为此,要全力以赴、全神贯注投入工作,以免事后懊悔。
我经常将这“六项精进”挂在嘴上,提醒自己实行。虽然字面上平凡之极,都是理所当然的事情,但必须一点一滴去实践,融入每天的生活之中。不是把这些道理当成摆设,关键是在日常生活中贯彻落实。
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稻盛和夫
1932年出生于日本鹿儿岛。毕业于鹿儿岛大学工学部。
1959年创办京都陶瓷株式会社(现在的京瓷公司)。
1984年创办第二电电株式会社(现名KDDI,是仅次于日本NTT的第二大通信公司)。这两家企业都进入过世界500强。
2010年出任日本航空株式会社长,仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈,并创造了日航历史上最高的利润。
现任京瓷名誉会长、KDDI最高顾问、日航名誉顾问。
代表作:《活法》、《京瓷哲学:人生与经营的原点》、《思维方式》等。
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