团队学习是一门怎样的学问？（下）
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三
团队学习是一门需要长期实操升华的实践学问
团队学习不是一个学了理论，马上就能操作，特别容易上手的事情，但同时要想真正领悟团队学习催化的精髓，就必须走向前端设计，走向现场实践，而且需要长期实操，在实践中不断体验、感悟、反思、升华。
团队学习之需要不断打磨，因为在实践中会遇到各种各样的问题。最常见的有主办方的企业高层不了解不熟悉团队学习的理念、流程、作用和擅长的地方，缺乏充分必要的沟通；对待催化的问题和目标缺乏准确清晰的认识，需求呈现的比较模糊；实施过程中，又会临时性反复性地变更需求和时间等，对设计好的方案和流程造成冲击，直接增加催化难度；部分参训学员可能并不是理想的受众群体，主办方拟定的研讨主题本身已然超出了学员的认知和实践边界。
从催化师自身看，尤其是新手，在设计和实操催化工具时，会发现用起来并不娴熟，理论理解的也没那么到位；面对相对复杂的工具，较难驾驭；现场学员接二连三出现理解偏差时，不善于及时圆场救场等等。实践出真知，这些都需要催化师在实操中不断打磨提升。
团队学习具备成熟的理论和相对固定的方法工具，但在实践中，却需要根据客户的需求，结合催化师的自我提升不断创新。创新不只是单纯的脑力激荡，更是一份绝知此事要躬行的创造性实践。
团队学习需要在形式呈现上创新。形式上的创新是要不断地刺激和调动学员的“肾上腺素”，使得学员可以较长时间处在一种新鲜、兴奋和专注的状态，确保研讨的流程性和结果的高质量。比如使用成果树这个工具，一般都使用方形的即时贴，而如果改用心型或果实型贴纸，则会让呈现画面看起来更加硕果累累和赏心悦目。
团队学习需要在流程设计上创新。2018年中化创新管理学院开发了“四诚工作坊”，今年在集团办公室的团队学习项目里中升级为“五诚工作坊”，新加入了“开诚布公”环节。该环节直接抛出面对两化融合的大形势，从部门和岗位角度，您有哪些期待、担忧和困惑的问题，引发在场学员很快进入研讨状态，彼此畅所欲言，共振心声，取得了良好效果。
团队学习需要在应用范围上创新。团队学习在推动战略转型，促进组织变革，改造企业文化，深化团队建设等方面取得了显著效果。团队学习的应用范围是否止步于此？答案是否定的。团队学习可应用的范围可以在实践中不断地拓展和深化，例如，2019年，中化创新管理学院联合宁夏组织部在组工系统率先开展了团队学习，效果奇佳，广受好评。
团队学习落下帷幕并不意味着团队学习画上了句号，对学员来说，要将研讨的成果带回到工作中去，去真实地改进和优化；对团队学习项目设计师和催化师来说，除了事前的精心准备、事中的临机调整，还要有事后的科学复盘。复盘完全符合PDCA的闭环法则，是提升能力，优化流程的高效法门。缺少复盘，催化师对现场发现的问题、闪现的火花均无法及时总结升华出改进方案，今后遇到类似的问题，还会缺乏成熟的方法体系。复盘既是深化思考的绝佳工具，也是一种优良的职业习惯，不仅在团队学习中适用，在任何工作中都值得倡导。
比如，针对7-9人或更多人数组成的小组，大家研讨时会围绕在海报板前，而据现场观察，限于海报板尺寸限制，小组好几位学员插不进去，只能游离在外，这显然是不利于小组研讨。解决的办法是下次可以将海报板换成长白板，如此，小组成员就可以聚拢成一个都不少的半圆里。再如，小组里设置了组长，但是没有明显的标识，不利于催化师辨认。今后可以制作若干大徽章或臂章，由组长佩戴，作为区别。魔鬼藏于细节，集腋成裘，聚散成塔，看似不起眼，却是提升团队学习质量的步步阶梯。
随着实践的深入，催化师遇到的问题会更加复杂多样，现实中的很多情境并非自己当初设想的那么简单容易。团队学习催化是一场旷日持久又值得全情投入的修行，能看到问题其实来源于自我认识和感知的提升。我们相信，随着长期的实践积累沉淀，经验的不断丰富，理解的不断深入，终会有一天会越发柳暗花明，豁然开朗，游刃有余。而在此前，作为团队学习的倡导者和践行者，要以促动团队成员的生命成长和职业发展为宗旨，常怀一份敬畏之心、仁爱之心、谨慎之心，多去观摩揣摩，多去思考钻研，主动探索，勇于尝试，不辜负客户给予的每一次机会。
（ 完 ）
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