阿里高红冰：企业数字化变革四大准则|导师思享

其他国合耶鲁全球领导力培养计划 · 421浏览 · 0元打赏 · 2020-01-09 · 丝路英雄汇(丝路通)

中国丝路通，是全球第一家基于微信系统的大型投融资并购项目交流平台，它提供了强大的项目发布与搜索功能、强大的会员通讯录功能，解决了留项目——项目信息驻留问题，留人——群友流动性大问题。

近日，阿里研究院院长高红冰为国合·耶鲁全球领导力培养计划学员讲授“企业战略与经营的数字化变革”。

高红冰讲到，数字化正在颠覆商业底层逻辑、价值链、组织和人才资产。数字技术广泛融入各行各业，深入改变传统行业的商业逻辑和运营模式；使新的组织内外协作模式顺畅运行，并更契合业务诉求；数字化对人类劳动和就业的可替代力越来越强，人工智能在代替标准化的工作，且“数字原住民” 拥有新的工作价值观，与传统的工作价值观有很大的不同。数字化时代企业需要开放、分享、透明、责任的价值观，企业承担责任不能只从自身角度，而更需要回到公共领域的视角来考虑。

阿里巴巴是一个理想主义者。阿里巴巴一直在思考，如何让中国经济增长的动能，由于你的企业的存在和贡献而发生改变？如何抛弃那些落后过时的商业模式、商业思想，去努力创造新的商业文明。

高红冰指出，在中国，过去和未来的三个五年计划，三轮浪潮接续演化和叠加。十二五（2010—2015）是IT+，特征是传统软件、PC、传统电信网络、2G 电话连通；十三五（2015—2020）是互联网+，特征是Web应用、消费APP、手机、3G/4G、人人互联；十四五（2020—2025）是智能+，特征是智能应用、工业APP、 AIOT、云终端、5G、万物智能。而数据驱动的人工智能会广泛应用。

过去70年，人类实现了从数字技术，到数字产业，再到数字经济的巨大转变。技术发展的加速度，超越人类的想象能力。技术进步加速企业规模成长，实体门店模式对比网络平台模式，实体门店模式（宜家、沃尔玛）增长基本是有一定斜率的线性增长，而网络平台模式（淘宝网）是指数级增长的曲线。

当前IT到DT的升级，在所有领域都快速演进。IT时代的特点是传统IT架构，以流程自动化为中心，预先确定流程场景，用软件进行自动化。DT时代是基于云端协同的新架构，以核心能力服务化和数据在线为中心，快速实现创新和应对不确定性，特点是小前端大中台。

“当一个企业可以用这套数据中台系统去运营消费者的时候，如果消费者是品牌商的资产，消费者是制造业企业的用户，而品牌可以跟这些用户保持高频连接的时候，企业的生产系统、供应链系统、库存系统会重新改变。如果这些数据的洞察把价值链重新塑造得更加有计划性，那供需匹配的经济价值就会全面体现出来，企业不再是盲目的生产。”

高红冰认为，数字化下，营销方式从割裂营销到全域营销转变，调研样本是传统方式的千倍万倍的放大，这必将导致，一是大数据下的品牌定位、产品研发、市场投放将更加准确；二是企业从积累消费者向运营消费者资产转变。消费者就是企业的资产，今天获得新用户非常关键，例如，去年，居然之家就是利用双11活动做销售，更重要的是获得数十万新客户。

今天，中国网民日均APP使用时间4.2小时，腾讯系超过45%、头条/抖音11%、阿里系10%左右。新技术、新模式不断改写市场的竞争格局，阿里巴巴无法在动态变化的市场和激烈的竞争中放心睡大觉。“经济形势好要做生意，经济形势不好也得做生意，企业家在不确定市场里面最大能力是，活下来和发展下去，要考虑怎样用最先进的技术、商业思想武装你的团队，武装你的商业模式，企业家就是要利用好数字化，快速进入战场。”

高红冰以盒马鲜生为例，说明渠道与分销的改变带来更扁平化的配销结构，更快的市场反馈。盒马通过数字化重置零售业，创建零售业新业态，实现单渠道零售向一体化商业的进化。

通过3公里半径内线上线下客流的深度运营，极致体验增强版人货场。盒马鲜生6000平米的店面，大家只会看到店面的4000平米，后面的2000平米是店中仓。这个仓库不仅给前面货架供货，也给3公里半径内的消费者送货，保证半小时内送达。APP数据订单，直接给到产地，实现数据备货。产品从原产地空运，再从机场物流直达门店。当天门店销售不完的，可以通过APP打折推送给3公里半径内的顾客，避免库存积压。这一数据可以立即反馈，给第二天的进货量提供最直接的依据。通过不断优化供应链体系，实现数据体系的价值。

阿里巴巴公布的最新一个季度财报表明，盒马鲜生开过一年半以上的店都是有利润的，这是世界上绝无仅有的。没有任何一个零售大卖场，能够达到这个绩效。怎么实现的？就是用数字化，用这套一体化的新零售体系。其逻辑就是用技术和数据，把渠道、商品和供应链全部数字化，用那些流行的、时尚的、爆款的方式去激活消费。比如把300多元一斤的澳洲龙虾卖成平民价格99元，就是把上游的供应链数字化，实现规模销售与规模供给，用规模经济把价格降下来。

“数据产生的价值，能够很准确地触达客户，能精准地对人群定位，能识别消费者，知道他的需求。消费者自身不一定很准确地知道，但是数据能够跨过消费者的需求找到一个共同点，指导厂家将商品生产出来投放下去。这就是在大数据体系下的新商业。”